Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – SEXTOSENTIDO SCENTS

Bienvenido al sitio web de SextoSentido Scents. Al acceder, navegar o realizar compras en nuestra tienda online, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de venta y uso. Por favor, léalos detenidamente.

1. Información Legal del Titular

En cumplimiento con la normativa comercial vigente en el Estado Plurinacional de Bolivia, se informa que el titular de este sitio web es:

Denominación Comercial: SextoSentido Scents
Razón Social / Propietario: Cynthia P. Monroy Peña
NIT: 7002392015
Domicilio Legal: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
Contacto Principal: ventas@sextosentidoscents.com
Teléfono / WhatsApp: +591 70538101

2. Autenticidad y Garantía de los Productos

Garantía de Originalidad: SextoSentido Scents garantiza que todos los perfumes de diseñador comercializados en este sitio web son 100% originales, adquiridos a través de canales y distribuidores autorizados.
Presentación: Las imágenes de los perfumes son referenciales. El empaque y la botella corresponden a las presentaciones oficiales vigentes de cada casa de diseño.

3. Precios, Moneda y Comprobantes

Precios: Todos los precios de los perfumes están expresados en Bolivianos (Bs.).
Comprobantes: SextoSentido Scents no emite facturas fiscales.
Notas de venta: Recibirás una Nota de Venta digital o física por cada compra realizada.
Datos: El documento se emitirá utilizando los datos provistos (Nombre y C.I./NIT) al momento del pedido.

4. Métodos de Pago Autorizados

La plataforma procesa los pagos de forma segura en el territorio boliviano a través de:

Transferencias Bancarias o QR (Bancos del sistema financiero boliviano).
Pasarelas de pago con tarjetas de débito/crédito nacionales e internacionales (Visa, Mastercard).
Pago contra entrega (únicamente disponible en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra y zonas expresamente habilitadas en el proceso de compra).

5. Servicio Exclusivo de Pago Contra Entrega (Solo Santa Cruz de la Sierra)

SextoSentido Scents ofrece la modalidad de Pago Contra Entrega bajo condiciones geográficas y logísticas estrictas:

Exclusividad Territorial: Este servicio está disponible únicamente para compras con destino de entrega dentro del área urbana de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. No aplica para provincias del departamento de Santa Cruz ni para el resto de los departamentos de Bolivia.
Límites de Cobertura: La entrega a domicilio con opción de pago al recibir se limita a las zonas comprendidas entre el 1er y 8vo Anillo de la ciudad, además de las zonas del Urubo y la zona norte (hasta el Km 9). Entregas fuera de estos límites (ej: Plan Tres Mil, Pampa de la Isla, Villa Primero de Mayo o Satélite Norte) quedan sujetas a coordinación previa y confirmación de disponibilidad por parte de nuestro equipo de mensajería.
Medios de Pago Aceptados al Entregar: Al momento de recibir el perfume, el cliente podrá liquidar el saldo exclusivamente mediante:
- Efectivo (en Bolivianos y con el monto exacto coordinado, ya que el repartidor no siempre dispone de cambio).
- Transferencia QR inmediata (el repartidor mostrará el código QR oficial de SextoSentido Scents en el lugar y el paquete se entregará solo una vez confirmado el ingreso del dinero en el sistema).
Ausencia del Cliente: El transportista esperará un máximo de 10 minutos en la dirección indicada. Si el cliente no responde a las llamadas o no se encuentra en el punto de entrega coordinado, el pedido retornará a nuestro almacén. El cliente deberá abonar el costo de un nuevo envío mediante transferencia para reprogramar el despacho.

6. Políticas de Descuentos, Cupones y Promociones

SextoSentido Scents puede realizar campañas promocionales o emitir cupones de descuento a través de sus canales oficiales. Estas dinámicas se rigen por las siguientes condiciones generales:

Vigencia y Límites: Cada cupón o descuento tiene una fecha de caducidad estricta o un límite de stock disponible. Al expirar el plazo o agotarse el stock, el beneficio quedará inhabilitado automáticamente sin lugar a reclamos.
No Acumulables: Salvo que se especifique lo contrario de forma expresa, los cupones de descuento no son acumulables entre sí, ni aplicables sobre productos que ya cuenten con rebajas, precios de liquidación o promociones activas en la tienda.
Uso Único y Personal: Los códigos de descuento promocionales son de uso único por cliente (asociados a un correo electrónico o número de NIT/C.I.). Queda prohibida su venta, intercambio o publicación masiva en plataformas ajenas a la marca.
Aplicación Obligatoria en el Check-out: El cliente es el único responsable de introducir correctamente el código de cupón en la casilla correspondiente antes de finalizar el pago. SextoSentido Scents no aplicará descuentos de forma retroactiva ni reembolsará diferencias económicas si el cliente olvidó ingresar el cupón antes de completar la transacción.
Cancelación de Pedidos: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que haga un uso abusivo, fraudulento o que vulnere fallos del sistema informático para obtener múltiples descuentos de forma indebida.
Regulaciones Locales (AJ): De acuerdo con la normativa boliviana, aquellas promociones empresariales que incluyan sorteos, azar, o entrega de premios futuros estarán sujetas a la autorización y fiscalización de la Autoridad de Fiscalización del Juego (AJ), rigiéndose por sus bases y condiciones específicas publicadas oportunamente. (Nota: Los descuentos directos sobre el precio o rebajas simples de catálogo no requieren autorización de la AJ).

7. Condiciones de Envío y Entrega (Bolivia)

Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional utilizando servicios de mensajería locales y empresas de transporte interdepartamental autorizadas.
Plazos de Entrega: Las entregas locales se realizan en un estimado de 3 a 24 horas hábiles. Los envíos interdepartamentales demoran entre 1 y 5 días hábiles, sujetos a la disponibilidad de las empresas de transporte.
Verificación al Recibir: Es responsabilidad del cliente verificar el estado del empaque sellado al momento de la entrega.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Envío y Devoluciones

8. Devoluciones y Cambios (Perfumería)

Debido a la naturaleza de los productos (cosmética e higiene personal) y de acuerdo con las excepciones permitidas por la Ley Nº 453 en Bolivia:

Condición Estricta: No se aceptan cambios ni devoluciones de perfumes cuyo celofán, sello de seguridad o empaque original haya sido abierto, alterado o dañado, por razones de higiene y control de calidad.
Casos Excepcionales: Se procederá al cambio del producto únicamente si el perfume presenta un defecto de fábrica demostrable (ej: atomizador defectuoso, filtración previa a la apertura) o si existió un error en el envío del artículo. El cliente tiene un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para reportar el caso a nuestro WhatsApp o correo de contacto.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Envío y Devoluciones.

9. Limitación de Responsabilidad

SextoSentido Scents no se hace responsable por:

Reacciones alérgicas o efectos adversos derivados del uso de las fragancias. Cada cliente es responsable de conocer los ingredientes de los perfumes de diseñador que adquiere.
Variaciones en la fijación o desempeño del perfume en la piel, ya que esto depende del pH y factores biológicos de cada usuario, no de la calidad del producto.

10. Protección de Datos Personales

Toda la información proporcionada por el cliente para el despacho y facturación será tratada con absoluta confidencialidad y no será compartida con terceros, salvo con las empresas de transporte encargadas de la entrega de su pedido.

11. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, específicamente por el Código de Comercio y la Ley General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores (Ley Nº 453). Cualquier controversia que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo será sometida a las autoridades de consumo competentes (Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor) o a los tribunales de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.