Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Última actualización: 30 de Junio de 2026
En SextoSentido Scents, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes en Bolivia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información de acuerdo con los principios de buena fe y confidencialidad exigidos por el marco legal boliviano.

1. Información que Recopilamos

Para realizar compras y garantizar una correcta experiencia en nuestra plataforma, solicitamos los siguientes datos:

Datos de Identificación: Nombre completo y Número de Cédula de Identidad (CI) o NIT (para la emisión de Notas de venta).
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono celular (WhatsApp) y dirección domiciliaria o de entrega.
Datos de Navegación: Cookies, dirección IP y datos analíticos de comportamiento en el sitio.

1.1. Tratamiento de Datos para Pagos por Transferencia y QR Directo en la Plataforma

Nuestro sitio web procesa pagos exclusivamente mediante Transferencia Bancaria y Pago QR Directo (Sistema Simple ASFI). El procesamiento de estos pagos se rige bajo las siguientes condiciones:

Carga Directa de Comprobantes: Para confirmar la compra, el usuario deberá cargar la captura de pantalla o el documento PDF de la transferencia o pago QR directamente en el formulario de verificación de nuestra página web.
Datos Recopilados: Al subir este comprobante, el sistema almacena de forma confidencial el nombre del titular de la cuenta origen, el número de operación/referencia, la fecha y el monto de la transacción.
Seguridad y Almacenamiento: Estos archivos se almacenan en servidores seguros con cifrado de datos. Una vez que nuestro equipo administrativo concilia el pago y emite la factura correspondiente, los archivos del comprobante entran en un proceso de resguardo restringido y posterior depuración, evitando el almacenamiento indefinido de datos bancarios de terceros.
Exclusión de Datos Críticos: Bajo ninguna circunstancia nuestra página web solicita, accede o almacena contraseñas, códigos PIN, tokens de seguridad o números de tarjetas de crédito o débito de los usuarios. Todo el proceso de autorización del dinero ocurre estrictamente dentro del entorno financiero del banco del cliente.

2. Uso de la Información (Finalidad)

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

Procesar, validar y enviar los pedidos adquiridos en la tienda.
Emitir la Nota de venta electrónica correspondiente.
Coordinar la logística de entrega con los servicios de transporte.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Enviar boletines informativos o promociones, siempre y cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como cifrado SSL) para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a su información. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones comerciales y legales.

4. Transferencia de Datos a Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Compartimos información únicamente con terceros indispensables para la operación del servicio:

Empresas de logística y delivery encargadas de entregar su pedido.
Entidades financieras y pasarelas de pago para procesar los cobros.
Autoridades judiciales o gubernamentales bolivianas, únicamente bajo requerimiento legal formal.

5. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o comerciales en Bolivia. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección.